Le client est un détaillant bien connu d'accessoires liés aux véhicules électriques en Thaïlande et réalise des millions de ventes annuelles sur les principales plateformes de commerce électronique, notamment Sharpee et Lazada. Le client souhaitait ajouter des produits de recharge pour véhicules électriques à sa gamme de produits et recherchait un fournisseur ayant à la fois des compétences en matière de fabrication et des capacités exceptionnelles en matière d'assistance à la clientèle.
Mekel a aidé son client à mettre en place une solide gamme de produits de recharge pour véhicules électriques, notamment des stations de recharge à domicile, des chargeurs portables et des adaptateurs de recharge. Tous les produits sont personnalisés avec le logo et l'emballage uniques du client afin de promouvoir efficacement son image de marque. MEKEL a fourni une assistance technique et logistique étape par étape pour assurer un processus d'approvisionnement sans heurts pour le client et a également offert des outils d'installation et une assistance à distance pour renforcer les capacités de service après-vente du client.
"Mes collègues et moi-même sommes heureux d'avoir trouvé Mekel et sommes très satisfaits de notre partenariat au cours des deux dernières années. Ces gens (chez Mekel) ont changé notre perception de l'approvisionnement en produits, qui a toujours été désordonné et parfois mentalement épuisant. Ils nous ont vraiment soutenus à chaque étape et l'ensemble du processus d'approvisionnement s'est déroulé en douceur et de manière rassurante. L'équipe de MEKEL n'est pas seulement experte dans ce qu'elle fait, ce sont aussi des personnes authentiques et attentionnées. Nous sommes impatients de poursuivre nos achats avec Mekel". —Todd, directeur des produits
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